Toimitusehdot ja palautukset

TOIMITUSEHDOT JA PALAUTUKSET

Toimitus

Meillä on nopeat toimitukset ja ennen klo 14:00 tehdyt tilaukset lähtevät samana päivänä toimitukseen! Toimitusaika 1–3arkipäivää. Toimituksen hinta vaihtelee paketin koon mukaisesti. Tuotteet pakkaa sekä toimittaa sinulle verkkologistiikka.fi

Palautukset 

Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikelpoisia. Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen palautuskäsittelyä. Pakkaathan tuotteet palautukseen siististi, jotta ne tulevat meille perille myyntikunnossa. Tuotteet voi palauttaa meille joko alkuperäispakkauksessa tai jossain muussa kestävässä pussissa/laatikossa.

Emme vastaanota palautuksia, jotka on tehty yli 14 vuorokautta lähetyksen vastaanottamisesta.

Käsittelemme palautukset pääsääntöisesti viikon sisällä niiden saapumisesta, jolloin myös teemme maksunpalautuksen. Palautamme maksun palautuskäsittelyn yhteydessä käyttämällä samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt tehdessäsi tilauksen.

Jos osa tilauksesta palautetaan ja palautuksen jälkeen tilauksen loppusumma jää alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennämme toimituskulun palautettavasta summasta.

Palautathan tuotteen postin toimipisteestä tällä palautustunnuksella: 671263, veloitamme palautuksesta 15 €käsittely/postituskulun. 

Muuta

Asiakkaan tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 15 €/tilaus, joka kattaa toimituskulut ja muut meille aiheutuneet kulut. 

REKLAMAATIOT

Reklamaatioissa ota yhteyttä asiakaspalvelu@nellafiina.com
Mikäli tuotteessa ilmenee virhe, korjaamme tuotteen teille ilmaiseksi.